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Como conseguir un disco de reemplazo para Windows Home Edition

Como conseguir un disco de reemplazo para Windows Home Edition


Si recientemente han extraviado su recién adquirido Home Edition y necesidad de reinstalar el software como consecuencia de algún fallo, póngase en contacto con Microsoft directamente para obtener un disco de reemplazo para cualquier versión de Home Edition del sistema operativo Windows comprado de ellos. Windows Home Edition podría haber sido ya instalado en su computadora cuando lo compró, o compró el software a un distribuidor y resultó para ser defectuosa. Usted todavía puede solicitar un disco de reemplazo.

Instrucciones

Obtener un reemplazo para el CD perdido de Microsoft

1. ponga su recibo para su software Windows Home Edition. Usted debe tener prueba de compra, y bastará con un recibo. Incluso si usted ha descargado su copia del software, debe haber también recibido un recibo para imprimir en línea o por correo electrónico. El recibo no debe ser fechado más de 30 días desde la fecha que usted solicita un disco de reemplazo. Si no tienes un recibo, usted todavía puede intentar solicitar un disco de reemplazo, pero sin comprobante de compra no hay garantía.

2 . Ubique el número de serie (S/N) para su software. Esto ayuda a identificar la versión que Microsoft envía el CD de reemplazo apropiado. También ayuda a verificar cuando usted adquirió el software en caso de no tener comprobante de compra. Este número a menudo se encuentra en la caja del software, o posiblemente en el CD sí mismo. Si ha descargado el software, este número debe han sido emitida a usted sobre su recibo o confirmación por correo electrónico. Un representante de Microsoft a verificar esta información. Si usted no puede averiguar cómo localizar el número correspondiente, un representante le puede ayudar.

3 llame a la Microsoft orden mostrador: 1-800-360-7561, del lunes al viernes de 5:00 a 7 p.m. hora del Pacífico para obtener un disco de reemplazo para cualquier versión de Windows Home Edition. Si usted ha comprado el software dentro de 30 días, se enviará un nuevo disco a usted. Un representante de Microsoft será asesorarle de los costos de reemplazo o cargo por envío y manejo (varía en función de sus necesidades).

Obtener un CD de reemplazo de Microsoft

1 encontrar el CD original de Windows Home Edition. Debe estar en posesión del software dañado para reemplazarlo.

2 llamar el equipo de piezas adicionales de Microsoft en 1-800-360-7561, del lunes al viernes de 5:00 a 19:00 PST.

3 siga las indicaciones del representante. Si el producto ya no está bajo garantía, puede no ser capaz de obtener un disco de reemplazo. También el representante te informará de cualquier cargo adicional para enviar el disco.

Obtener discos de reemplazo fabricante

1 localizar el identificador del producto para el software haciendo clic en el "Panel de Control" desde el menú Inicio. En Windows 7, haz clic en "Sistema y seguridad" o "sistema y mantenimiento" en Windows Vista, o "sistema y rendimiento" en Windows XP. Haga doble clic en "Sistema". Bajo la sección "Activación de Windows" (o la ficha "General" en XP) de la página el número de producto es un número de 20 dígitos.

2 . Ubique el número de serie (N/S) en la parte posterior del disco duro del ordenador, o en la parte inferior de su portátil. El número debe aparecer en una pegatina con las letras "S/N" delante de ellos.

3 visite el sitio web del fabricante de la computadora o mirar en el manual del usuario del sistema para localizar la información de contacto de los fabricantes. Por correo electrónico o llame acerca de cómo obtener un disco de reemplazo para Windows Home Edition. El fabricante probablemente le pedirá el número de ID del producto y número de serie que solo encuentra en el paso 1.

Obtener un CD de reemplazo del minorista

1. ponga su versión de Windows Home Edition y el recibo de producto defectuoso.

2 visite el minorista que le vendió la versión de Windows Home Edition.

3 pida que cambie el CD defectuoso bajo la garantía de devolución de dinero de 30 días de Microsoft.