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Técnicas para venta de cosméticos

Técnicas para venta de cosméticos


Los cosméticos están todo, desde bonitos esmaltes de uñas a caros, científicos preparados antiarrugas. Con tantos posibles tratamientos para vender en un mercado que está cerca de saturación, una imagen de marca fuerte ayuda a atraer a los clientes. Crear un punto de diferencia y la identidad de marca para cada etiqueta, vende productos de lealtad del cliente seguridad y confianza. Diversas técnicas son comunes pero todo comienza con tener un producto distintivo y de alta calidad, con excelente servicio al cliente.

Demostraciones de productos

Demostraciones de belleza ayudan a los clientes, dándoles una oportunidad de probar un producto mientras aprenden nuevos consejos y trucos. Compañías de cosméticos a menudo emplean a profesionales de la belleza en el piso de la tienda, de artistas de maquillaje para esteticistas. Muchas marcas ofrecen lecciones gratis de maquillaje y tratamientos faciales, sabiendo que cualquier oportunidad para utilizar su gama es más probable que resulte en una venta. Tiendas de belleza alta gama crean eventos ventas con picadas, bebidas, mini-tratamientos y todos los cupones de descuento importante de noche. Ventas de cosméticos han permanecido fuertes durante una recesión larga.

Tratamientos

Un paso adelante de demostraciones de producto en un entorno minorista, es conseguir que los productos vendidos a través de una red de profesionales que los utilizan para los tratamientos. Esto se ve comúnmente en los salones de pelo, que generalmente venden un par de marcas de champú y productos de styling. Productos de cuidado de la piel y el cuerpo son vendidos a través de spas y recomendados por los terapeutas. Para las marcas, esto significa tener tamaños profesionales de producto para el uso de la industria y una versión empaquetada de forma diferente. Esta técnica sólo funciona para los productos de alta calidad. Ingredientes, texturas, aromas y aplicación deben ser lo suficientemente bueno como para uso profesional. Terapeutas y estilistas están más interesados en la entrega de buenos tratamientos que hacer duro-venden a sus clientes, pero son generalmente felices de recomendar algo que sienten es realmente excelente.

Servicio al cliente

Servicio al cliente en un contador de belleza debe ser más personal que en muchas tiendas. "Clienteling" es utilizado por muchas marcas de fábrica de almacén. Mostradores de belleza trata de mantener un registro de clientes, como un spa o salón de podría. Consultoras de belleza entonces Conozca a sus clientes las necesidades, gustos y disgustos. Esto crea lealtad por ofrecer a los clientes el servicio personal de un medio de tratamiento, incluso si sólo están apareciendo en reponer una crema hidratante. Para ayudar a desarrollar las habilidades del servicio al cliente, muchas compañías de belleza también utilizan los compradores prueba y ofrecen paquetes de formación intensiva producto. Puestos de trabajo pueden venir con un sueldo más alto que otros cargos de la planta, así como bonificaciones regulares. Como cosméticos son a menudo productos que compramos de forma repetida, creando lealtad del cliente con un servicio excelente, es una buena manera de construir el éxito en la venta de cosméticos a largo plazo.

De marketing

Comercialización de productos de belleza es manejado generalmente por grandes empresas de PR, con sólo pequeñas marcas manteniendo su comercialización interna. Como conseguir gente tratar de los productos es esencial para la venta de cosméticos, belleza de marketing a menudo se centra en el muestreo de productos y eventos. Productos recomendados por los editores de belleza y celebridades venden generalmente hacia fuera, tan de marketing las empresas pretenden poner las muestras en las manos adecuadas. Aquí es donde las agencias mano. Las redes sociales están ahora una nueva gran parte del marketing de belleza. También es donde las pequeñas empresas pueden empezar a construir una reputación sin el costo de emplear a una gran empresa de marketing. Bloggers comentarios y gustos de la red social son eficaces para difundir la palabra acerca de un nuevo producto y animando a la gente a probarlo por sí mismos.